１．働き方改革 「航空界の大きな課題は勤務変更」「労働条件・環境の改善 で、魅力ある、誰も辞めない職場に」２．航空各社の経営分析 （１）国内航空各社 （２）外航各社３．航空機整備の課題４．事故から1年進んだこと、課題としてのこしたもの 客室常務委の保安要員としての地位確立のために５．インバウンド4000万人 増す業務量・不足する人員・ 職場の安全～持続可能なグランドハンデリングに向けて～